Fundamentação – Café

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Analisando o ambiente externo

o Os bons médicos e psicólogos iniciam o processo de busca das causas das doenças pela compreensão do contexto onde o paciente está inserido. Antes de investigar o paciente por dentro, ele quer compreender o ambiente em que o paciente vive. Onde ele trabalha, quais são suas responsabilidades ,quão demandado ele é, como é o relacionamento dele com sua vizinhança, etc..Tudo isto, porque a saúde física e mental, é fortemente influenciada pelos fatores externos. Os médicos não podem nos tratar como um todo sem conhecer o ambiente que vivemos.
oDe forma similar, nós precisamos conhecer o contexto no qual o nosso negócio está inserido.
oO ambiente externo é composto de variáveis que tem pouca influência no negócio bem como aquelas que podem definir o destino do mesmo.
oPodemos citar pelo menos nove variáveis externas que afetam os negócios. Quais sejam;os fornecedores de matéria prima, os provedores de recursos(tecnologia,pessoas, dinheiro), o governo(com suas políticas e leis), a economia(com as condições econômicas), a sociedade/comunidade(com suas preocupações), as empresas “mãe”(com suas prioridades), os acionistas(com o capital e os dividendos), o mercado/clientes(com suas necessidades e os produtos e serviços que ofertamos), os concorrentes(que influenciam os nossos fornecedores e clientes).

Analisando o ambiente externo

•Além destas variáveis genéricas, certos negócios são influenciados por outras variáveis. Na agricultura, o clima é uma variável importante e, em algumas regiões os sindicatos influenciam os negócios.
•Devemos procurar gerenciar de forma proativa o ambiente externo. Para tal é importante:
1.Definir a cadeia produtiva em que sua empresa está inserida(bem como o futuro desta cadeia)
2.Identificar seus concorrentes, fornecedores, provedores, e outras variáveis externas.
3.Criar um sistema para monitorar o ambiente.
4.Identificar quais são as variáveis críticas para sua empresa.
•Assim sendo, o primeiro passo a ser dado para melhorar o desempenho de sua empresa é conhecer com profundidade as variáveis controláveis e incontroláveis que afetam a mesma. Devemos responder a questão: Qual é a posição da sua empresa neste ambiente e quais serão os componentes centrais de sua estratégia para garantir sua sobrevivência?

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